您好,我是优店易家网店转让平台客服顾仁怀:
亲,店铺的违规都是淘宝判定的,如果您店铺确实没有过这样的操作,是可以向淘宝申诉的,如果时间内没有申诉会来的话,店铺的这项违规就会永久记录到淘宝的数据库里面。这个违规有些时候不是人为给您判定的,有时候是淘宝内部系统自动判定的,所以有时候也会出现误判的情况。
如果您这边还有什么问题,随时可以联系我q:3007432050咨询了解。
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